'Wijkverpleging en maatschappelijk
werk werken nauw samen'
Team Tolong in de extramurale zorg van Nusantara
Door Peter Huijs, BTH-Thinkpictures
Nusantara is een ambitieuze zorginstelling,
die de kwaliteit van haar zorgspectrum naar
meerdere kanten uitbreidt. Als organisatie
wil de instelling uitgroeien tot een cultuur
specifiek expertisecentrum met wetenschap
pelijke onderbouwing; ook aan de kant, waar
de handen op de meest praktische wijze uit
de mouwen worden gestoken, wil zij in de
extramurale zorg het beste van het beste
leveren.
In dat verband is Team Tolong, een van de
jongste initiatieven, dit jaar van start gegaan
Het team bestaat uit verschillende discipli
nes: teamleiders extramurale zorg, specialist
ouderengeneeskunde, wijkverpleging en
maatschappelijk werk. Ze leveren en organi
seren hulp bij het huishouden, thuiszorg en
wijkverpleging plus, zal ik maar zeggen. Alle
vormen van thuishulp, geleverd door profes
sionals die thuis zijn in de wijk én in de Indi
sche cultuur, of deze in ieder geval kennen;
ze vertegenwoordigen het beste uit twee
werelden. En daarnaast biedt het team ook
hulp op maatschappelijk en sociaal vlak, en
heeft het de beschikking over een netwerk
van vrijwilligers, die bij kunnen springen.
Sandra Verhoeven, wijkverpleegkundige
binnen het Team Tolong, legt zich toe op de
organisatie van de wijkverpleging en heeft
zich terdege verdiept in de toepassing van
de Wmo 2015, de Wet maatschappelijke
ondersteuning, de Zorgverzekeringswet en
de Wet langdurige zorg (Wlz). Uitgangspunt
van die wetten is iedereen zo lang mogelijk
zelfredzaam te laten zijn, en waar mogelijk
nog actief aan het maatschappelijk verkeer
te laten deelnemen. Ze legt uit: 'Begeleiding
geven aan cliënten en hun netwerk vind ik
het leukst binnen mijn werk. Eén van mijn
doelen binnen Nusantara is om die mensen
die aan onze zorgen zijn toevertrouwd zo te
begeleiden dat ze ondanks hun leeftijd of
problematiek hun zelfredzaamheid kunnen
behouden en zo mogelijk kunnen vergroten.
Dat wil ik overbrengen op mijn collega's en
de stagiaires die hier komen werken.'
Met haar uitgebreide ervaring is Sandra de
aangewezen persoon om de indicaties op
te stellen, wanneer de vraag om thuishulp,
zorg of wijkverpleging aan de orde komt.
'Als Team Tolong vervul je eigenlijk altijd een
brugfunctie. Wij kennen het hele appa
raat van de wijkzorg, en meer. We kunnen
daarbinnen snel en gemakkelijk schakelen.
Daarbij willen we de mensen met en in hun
eigen sfeer bereiken, of die nou Indisch,
Moluks of Javaans-Surinaams is. Voor hen is
het belangrijk dat de mensen die hen komen
verzorgen bekend zijn met hun cultuur en
gewoonten en hun achtergrond en respecte
ren wie ze zijn. Uiteindelijk is het zo dat het
de medewerkers zijn en hun optreden, dat
bepaalt hoe tevreden onze cliënten zijn!
Het is voor mij echt een uitdaging steeds
weer nieuwe creatieve oplossingen te be
denken. Dat kan ook omdat binnen het Team
Tolong de maatschappelijk werkers, wijkver
pleegkundigen, een specialist ouderenge-
neeskundige nauw samenwerken.'
Jerry Bochem is net als zijn collega Sandra
vanaf dag één bij het nieuwe team betrok
ken. Jerry heeft zelf een Indische achtergrond
en als maatschappelijk werker kent hij de
problemen die ouderen kunnen tegenkomen
als ze minder mobiel worden, of wanneer de
sociale contacten minder worden.
'Met de veranderingen in de zorg is er ook
veel behoefte aan informatie en advies. Eind
mei van dit jaar zijn we in Ugchelen begon
nen met een spreekuur op dinsdagochtend
en donderdagmiddag en als mensen niet zelf
kunnen komen, maak ik een afspraak voor
een huisbezoek. Sinds de start hebben zich
ongeveer vijftig mensen gemeld. In Almere,
waar de spreekuren nu een maand open zijn,
vijf.'
Meteen als je de spreek- en ontvangstkamer
van Team Tolong binnenstapt waan je je in
de tropen: de wajangpoppen, het bamboe,
het warme, wat gedempte kleurenpalet
geven een Indische sfeer en een gevoel van
vertrouwen. De gemoedelijkheid van de
ruimte werkt best wel in op de mensen die
hier - vaak voor het eerst - kennismaken
met Rumah Saya, of met Nusantara in het
algemeen. Als mensen hier binnenkomen
voelen ze zich senang. Soms vertellen ze in
dat eerste gesprek hun hele levensverhaal en
vertellen dan dingen waarover ze meer dan
twintig jaar met niemand over gesproken
hebben.
'Dat maak ik vaker mee', zegt Jerry Bochem.
'En wij hechten daar grote waarde aan. Het
is onderdeel van een collectief geheugen en
vertegenwoordigt ook expertise, de exper
tise van de ervaringsdeskundige. Zo kwam
bijvoorbeeld laatst iemand op het spreekuur
die in het verleden heel actief deel heeft
genomen aan praatgroepen. Daar konden
mensen hun kampervaringen als kind met
elkaar delen. Deze mevrouw heeft daar ook
een boek over geschreven. "Mijn ervaring wil
ik graag hier inzetten", zei ze, "jullie kunnen
over mijn expertise beschikken, maar ik ga
het niet meer zelf organiseren, dat moeten
jullie doen." Zoiets is buitengewoon gewel
dig, toch?
Vaak kan ik de ouderen ook helpen met het
leggen van contacten, bijvoorbeeld met de
gemeente, of hen weer op weg helpen met
hun administratie of met de computer. Niet
dat ik van dat laatste zoveel verstand heb,
maar uit het netwerk van vrijwilligers om
ons heen is altijd wel iemand te vinden die
daarbij van dienst kan zijn.'
50 Moesson
Moesson #5 november 2015.indd 50
28-10-15 14:43
